[投诉]交了学费却不让学车?学员很生气
【泉州驾校网www.0595jx.com采编】近日,“杭网议事厅”接到网友严先生的投诉:在杭州广大驾校学车,交了学费钱却不让上车。 今年12月底,严先生花了3490元,报名广大驾校学车,2月份理论考试顺利通过后,到6月为止只上过三次车。
培训半年时间 只摸过三次方向盘
据严先生介绍,他每次上车时间短,一起练车的人数多,基本上都是5、6个人共用一辆车。“方向盘摸得时间短也就算了,但是练车的间隔时间也太长了!”严先生说,二月份驾校安排了第一次场地练习,但自此后,驾校一直没有安排他上车。严先生足足等了两个月,没有等来第二次练车的通知。
气愤的严先生向市运输管理局投诉。经过协商处理后,5月18日,驾校为严先生换掉了教练,同时为他安排了第二次上车训练。
后来虽然又上过一次车,但是严先生能明显感觉到驾校对自己的敷衍态度。他说自己曾主动联系过教练,发了三次短信,前面两次教练都以“没空”、“双休日练车人多,安排不过来”等原因拒绝了,等到严先生第三次问练车时间,教练干脆说,等有空的时候会通知严先生的。于是,严先生又陷入了未知的等待中。
严先生甚至表示,现在他根本不敢奢望能够在双休日练车。学车心切的他无奈地发出感慨:“按照这个进度,我什么时候才能拿到驾照呢?”
一石激起千层浪 有类似经历网友不在少数
记者调查发现,像严先生这样的情况并不在少数。网友“vein”6月11日发帖:在广大驾校学车,三月份理论考出,等教练的安排,等了一个星期又一个星期……到现在才去了三次。每次打电话约教练都很难,一会要带学员去考试,一会要带新学员……两个星期能约到一次就算幸运了。
帖子发表后,立即引来诸多网友的强烈反应。
网友“qalbjc-阙阙”6月19日回帖:我2月底交的钱,结果我的理论考试时间是7月6日……和我一起报名的最快的也就上了两次车。
网友“独孤一草”6月20日回帖:我是2010年1月5日报的名,2月21号理论通过……至今上车也就5次,每次上车真正属于自己的时间不超过半小时。基本每次都有5个人以上一起学,问教练,才得知他手下已经有60几个学员。原本计划“五一”出手买车的,现在计划全部泡汤……
加700元参加双人班可以加快学车进度?
严先生还告诉记者,在等待期间,驾校工作人员曾告诉严先生,可以通过加700元钱参加“双人班”,以加快学车进度,提早拿到驾照。
但是这个建议被严先生拒绝了:“当初也是觉得‘广大’比较便宜才报这家的,如果需要加700元才能早点拿到驾照的话,我就不会选择‘广大’了。”
而网友“101a101b”虽然报了“双人班”,考试进度也没有明显增加。该网友告诉记者,他是广大驾校的学员,三月份通过理论考,在笕桥场地学。第一次上车,教练带了8个人,一天时间,他实际学了不到一小时。
上了一次车后,教练就没打过电话再次让他上车。因为实在受不了人太多,时间太长,网友“101a101b”就加了钱,改报了双人班。“这样一来,学费在同类驾校中也不算低了。”网友告诉记者,“报名时,我还特别询问双人班训练时,是否真的只有两名学员。驾校承诺,肯定的,不然可以投诉,驾校会处理教练的。”
本以为可以好好学了,可是网友没想到,去上车,还是有8个人。教练告诉他,双人班是不可能做到的,最多只有给学员多练几把。“结果,教练一会儿把我推给一个教练,一会儿把我推给另外一个教练,让我趁他们有空的时候练一下,真的已经无语了……”
杭州上半年曾限制过学车报名人数
记者拨打了广大驾校的投诉热线。对于网友普遍反映学车进度慢,教务科工作人员冉小姐也表示认可。但是“这个情况不光是我们驾校,全杭州的驾校也存在同样的问题。”
针对网友反映比较强烈的学车进度慢等问题,究其主要原因,还在于学车人数的增加。据了解,去年杭州全年的学车报名人数为22万,但是今年到目前为止,全市报名学车的人数已经超过15万。
今年上半年,杭州曾出台相关规定,对各个驾校的学车人员报名名额进行限制,但是,依旧无法控制住学车人数的激增。
冉小姐告诉记者,“广大”目前设立普通班、双人班和贵宾班等几个档次的学车班。所谓双人班,顾名思义就是安排两个人一辆车进行练习。“但是因为学员人数实在很多,很难实现两人一部车。教练不能够提供配套的服务,因此连驾校也不鼓励学员参加双人班或者贵宾班。”
“进多出少” 每月只能报考2万人
据冉小姐分析,造成学车进步慢的另一个关键原因在于参加考驾照的人数名额受到限制。
去年9月全国实施驾校报名名额限制政策,对报名人数以及考试人数均作了限制。按照规定,杭州每部教练车一个月内能报名参加考试的人数为4—5个。
据统计,杭州目前有约4000辆驾驶培训车,将目前的15万学员平摊,每部车约有37人。按照现在的每月考试进度,从现在开始全杭州的驾校停止招生,需要9个月才能考完(不包括补考等情况)。
这样“进多出少”的现象累积到一定程度,也加剧了学员学车进度慢等情况。
今年学车报名人数预计超过30万
记者从市公安局交警支队车辆管理所考试科了解到,目前杭州的大部分驾校总体存在学员学车进度慢的情况。据考试科一位姓车的警官介绍,杭州学车情况逐年加剧。去年杭州学车报名人数为22万,而预计今年这个数字将超过30万。
车警官介绍,早在几年前,有部分驾校担忧找不到学员,现在的担忧则变成了学员太多,来不及培训了。“以往每年的3、4月份是驾校报名的高峰期,但是今年每个月的招生量都挺大。”
今年广大驾校因为感到培训压力,所以开始暂缓招生,暂停了广告的投放。车警官认为,要缓解目前的情况,一方面需要增加驾照培训机构以及教练车数量,另一方面要适当放宽驾照考试的人数。
(来源:杭州网)
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