两车相撞，但无人员伤亡，彼此车损不超过2000元，很多司机习惯等交警赶来处理，结果道路被堵。咋能让事故得到快速处理呢？郑州市交警二大队推出“快速理赔四方通话平台”，用电话会议的方式，交警不用出现场，就能在10多分钟内把事故处理妥当。
小车祸不到15分钟搞定
昨日下午1时11分，西四环沟赵堂李段发生一起交通事故，一辆小货车与一辆面包车相撞，正在俩司机一边唇枪舌剑据理力争，一边苦等交警的时候，他们同时接到了郑州市交警二大队打来的电话。“你好，请报一下你的车号，谈一下你对这起事故责任大小的判断……”此时，七八公里外的交警二大队信息指挥中心内，民警李静端坐在电脑前，一边敲击键盘，一边通过耳麦不停地了解事故。
听到民警的声音，两名司机都放下心来。了解到车主均买有交强险，李静又接通了交通事故快速理赔中心的电话，一个“四方会谈”的电话会议让车主吃了定心丸。下午1时24分，事故处理结束，车主约定去理赔中心见面，很快离开了现场。
民警足不出户，整个事故处理过程不到15分钟被搞定了，这就是郑州交警新上马的“快速理赔四方通话平台”的高效率。
“电话会议”处理事故有前提
一个电话会议就把事故处理完了，这是如何实现的呢？交警二大队信息指挥中心内有一张开阔的警情研判台，摆着4台电脑和一个模样怪怪的电话座机。它们组成了“快速理赔四方通话平台”。
李静介绍说，4台电脑中，1号机连接110指挥中心，她作为“主持人”可迅速了解到最新警情，然后从连接路口探头监控系统的3号机调阅，并在4号机屏幕上放大现场画面，随后通过2号机建立多方会谈。
2号机连接的就是这个怪怪的电话机，它可同时接通12个电话召开电话会议。据介绍，四方通话平台主要用于处理符合快速理赔条件的“小事故”。其一是机动车碰机动车事故，其二是事故双方都买有交强险，其三是没有出现伤亡，其四是车损在2000元以下。
12月20日至22日，交警二大队在辖区500多个路口路段试运行该平台，3天内快速理赔事故分别占总事故量的47.2%，不但实现了民警足不出户快速处理事故，有效弥补了警力不足，更能够有效缓解因事故造成的交通拥堵。
昨天下午，郑州市交警支队在交警二大队召开了经验推广会，决定将上述做法完善后，于近日在全支队推广。
