据了解,今年1月份的驾考人数比去年12月份多了2000多人。针对这一激增状况,车管所负责人对南宁市各驾校进行走访发现,寒假期间,学生、老师和农民工都想趁着节前参加考试,所以人数突然增加。随后,车管所决定利用休息日为这3个群体开设专场驾考。
为了让大家能及时进行考试,除了开设专场外,车管所还在平时采用“夹塞”的方式,安排这3个群体走绿色通道,以“消化”不断激增的报名人数。车管所负责人解释说,“夹塞”驾考的方式,是在满员的情况下加进一些考试名额,不会影响正常考试的进行。记者了解到,经过两场专场驾考和绿色通道,近期车管所已经“消化”了1200多名学生、返乡农民工、教师考试人员,通过率达到75%。
2月6日,记者在车管所九曲湾考场看到,每名考官胸前都有一个笑脸形象的胸章。这是该所2月初开展的微笑服务活动,旨在拉近考官和考生之间的距离。微笑服务并不是一个“形象工程”,因为它有一个民意保障。在考生考完试等待领取驾考结果的大厅里,各个考官的照片、姓名等信息都醒目地贴在墙上,旁边还有一个意见箱。如果考生对考官的态度有意见,就可以在纸上写下意见,投入意见箱内。
南宁市车管所副所长孙志宇说,对于考生们的意见,他们在每周的例会上都会公开读出来。根据这些意见,他们会评出本周优秀考试员和本月考试员之星。“如果考官认为学员的评价不合适,那也不要紧,因为每辆考试车上都装了摄像头,可以调出来查证。自从实行了这项新举措,考官们的态度有了很大的提高。这样一来,每个学员就是我们的义务监督员,让微笑服务持续进行下去。而考官的态度好了,学员也不会因为太过紧张而发挥不好。这是一个双赢的好事”。
记者了解到,新的一年,南宁市车管所以群众满意为目标。今后,为小车入户上牌的车管所金源服务站,将在双休日正常对外办公。
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南宁市车管所有关民警说,寒假期间针对学生、返乡农民工、教师的绿色通道一直开放,考试的种类为科目二九项和科目三。上述3个群体的学员,可以持能证明身份的有效证件,通过3种途径预约:一、委托驾校进行预约;二、拨打966122进行电话预约(近期因为报名人数较多,请耐心拨打);三、可以亲自去南宁市五一路车管所二楼预约室进行预约。